삼성렌탈스토어 개인정보처리방침
회사명: 업커브마케팅
시행일: 2026.01.12
업커브마케팅(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 권익 보호를 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
• 렌탈 신청 접수 및 본인 확인
• 상담 진행(전화/문자), 설치 일정 조율 및 설치 지원
• 현금 지급(사은/혜택) 대상 확인 및 지급 처리
• 민원 처리, 분쟁 대응, 고객 문의 응대 및 고지사항 안내
• 법령상 의무 이행 및 내부 기록 관리
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 처리합니다.
(1) 정보주체가 직접 입력하는 항목
• [필수] 가입자명, 연락처, 생년월일, 성별, 설치주소(주소/상세주소)
• [필수] 현금지급 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
• [선택] 요청사항(메모), 희망 설치 일정 등
(2) 자동 수집 항목(운영 시 일반적으로 발생)
• 접속 IP, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 기기/브라우저 정보, 오류 로그 등
※ 회사는 원칙적으로 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보를 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
(1) 신청 접수(계약 미체결) 고객
• 상담/설치 안내 목적 달성 시까지 보관 후 파기
• 내부 운영 기준: 상담 종료 또는 신청 철회 후 [30일] 보관 후 파기(중복 신청 확인·민원 대응 목적)
(2) 계약 체결(렌탈 개통) 고객 또는 거래기록 보존 대상(예시)
• 표시·광고 관련 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화/용역 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
• 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 : 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 렌탈 상담/계약 진행을 위해 제휴 렌탈 제공사(삼성/대리점/파트너사 등)에 전달이 필요한 경우, 아래와 같이 제공합니다.
• 제공받는 자: 삼성에스엘(주)/ 삼성엘스엘(주), 하나케피탈(주)/ 삼성전자로지텍(주)
• 제공 목적: 렌탈 상담, 가입 심사(필요 시), 계약 체결 및 설치/AS 진행
• 제공 항목: 가입자명, 연락처, 생년월일, 성별, 설치주소, 신청/상담 내용(필요 범위),
• 보유·이용기간: 제공 목적 달성 시까지 또는 관계 법령에 따른 보존기간
※ 회사는 제3자 제공 시 법령이 요구하는 고지 및 동의를 받습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 계약 및 관리·감독을 수행합니다.
• 수탁자: [호스팅사] / 위탁업무: 서버/DB 호스팅, 유지보수
• 수탁자: [문자 발송사] / 위탁업무: SMS/LMS 발송
• 수탁자: [CRM/콜센터] / 위탁업무: 상담 및 고객 응대
• 수탁자: [설치 수행 협력사] / 위탁업무: 설치 일정 조율 및 설치 수행
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구
• 동의 철회(마케팅 수신 동의 등 선택 동의 철회 포함)
• 행사방법: uk1kim@naver.com/02-2224-5100로 요청
• 처리기한: 관계 법령 기준에 따라 지체 없이 처리
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
• 파기절차: 파기 사유 발생 → 내부 검토/승인 → 파기
• 파기방법: 전자파일(복구 불가 방식 삭제), 종이문서(분쇄 또는 소각)
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 수행합니다.
• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 접근권한 최소화, 정기 교육
• 기술적 조치: 접근통제, 계정/권한 관리, 암호화(계좌번호 등), 보안프로그램 운영, 로그기록 보관
• 물리적 조치: 전산실/서류 보관장소 접근통제
9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
• 개인정보 보호책임자: 김영재
• 연락처: 02-2224-5100 / uk1kim@naver.com
10. 쿠키(Cookie)의 사용
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11. 개인정보처리방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 홈페이지 공지(또는 별도 고지)합니다.
• 공지일자: 2026.01.12/ 시행일자: 2026.01.12
